Reifen.Com macht Filialen fit
Im Rahmen der internen Qualitätsüberprüfung “Filialen immer tipptopp” – kurz fit hat Reifen.Com alle 35 eigenen Betriebe, von 2010 an über einen Zeitraum von zwölf Monaten, besonders akribisch kontrolliert. Dabei achteten regelmäßig erscheinende FITness-Inspektoren mit Argusaugen auf die Sauberkeit von Werkstatt und Verkaufsraum sowie den optischen und technischen Zustand.
Die Filialen in Bremen, Kasel und Leipzig die “FITesten” und sicherten sich jeweils einen Bonus von 10.000 Euro. Während der 1. FITness-Test die Aufgabe einer schnellen Bestandsaufnahme hatte, soll die nächste Phase eine langfristige Qualitäts-Optimierung einleiten. Entsprechend läuft die Aktion über zwei Jahre und wird von den zusätzlichen Instrumenten “Testkäufe” und “Testanrufe” ergänzt. Durch das erweiterte Datenspektrum und den längeren Zeitraum können die Filialen festgestellten Defiziten noch gezielter entgegenwirken.
